新零售“出海”:盒马把悬挂链和机器人搬到了纽约

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  拣货袋在悬挂链上穿梭、送餐机器人在轨道上奔跑、拣货员在门店里用扫码枪娴熟的扫商品码、消费者在使用盒马自助收银系统……这些过去几年来中国数千万消费者已经非常熟悉的场景,在这几天被搬到了美国纽约。

  

  NRF展会上的盒马展馆

  2019年伊始,阿里巴巴带着“新零售模范生”盒马去到了全美零售联合会(NRF)年度展,阿里巴巴还入选成为“未来零售创造者”。盒马在纽约也引发了强烈关注,作为一种前所未有的新业态,盒马让全球零售业者看到了未来零售业的新方向。

  展会第一天,不计其数的外国参展嘉宾涌进盒马展馆现场体验。盒马CEO助理郭旭林出席发表演讲的论坛现场更是场面火爆,场内座无虚席,不断有观众涌入,直到大会主办方实施限流。

  一位来自美国中部的零售从业者听现场工作人员介绍说,盒马在中国提供线下的最快30分钟配送服务,感到震惊,称赞这是不可思议的速率,希望盒马也能开到美国。

  

  展会首日,盒马出席演讲的分论坛会场爆满

  首家门店诞生于2016年1月的盒马,三年以来在中国近20个城市已经开出了130多家门店,遍布于国内一二线主流城市,同时也打入了一些具有强劲消费力的三线城市。

  过去几年,以盒马为代表的阿里新零售席卷全球,电子价签、自助收银与海鲜缸里的波士顿龙虾、帝王蟹变得一样寻常可见,而这些都是盒马模式中的必备元素。

  依托技术和数据驱动的盒马,成为搅动全球零售业的一条鲶鱼,线上线下一体化的模式带来了前所未有的用户体验,同时也给零售业同行带来了新的思路,海内外的零售业高管争相到盒马门店取经。

  

  人头攒动的展台,许多参展嘉宾赶来一睹盒马风采

  美国电视网CBS最近报道称“盒马引领全球零售创新”,专家接受CBS采访时则表示,中国在融合电子商务和传统零售方面领先美国两到三年。

  墙内开花墙内香。不仅国内互联网和零售巨头在学步新零售,国外也是跟进成风。

  最知名的当属美国零售业巨头亚马逊收购全食超市的线下布局。另据《华尔街日报》最新消息,亚马逊将在美国继续扩大全食门店,同时进一步实现两小时配送服务,并将触达郊区。行业认为,亚马逊在传统线下零售上的发力超过了线上零售,收购全食被认为是一盘新零售大棋。

  有趣的是,在此次的全美零售业联盟展会上,亚马逊与盒马展台面对面而立。盒马的展台人头攒动,对比之下,亚马逊展台人流相对稀少。

  相较亚马逊通过收购来跟进新零售,韩国零售业巨头的更为直接。据韩媒报道,乐天玛特计划在2月引进业界最短时间配送"30分钟配送服务",为了实现30分钟配送,乐天玛特也将在卖场货架的天花板上设置传送带,产品将被装在连接传送带的篮子里,沿着天井的铁轨移动到打包仓库,该系统由职员进行包装并快速配送。

  

  NRF展会,悬挂链上移动的拣货袋

  新零售从方向在全球范围内被认可,到模式被全球复制,体现了阿里巴巴在商业领域的前瞻性,获评“未来零售创造者”可谓实至名归。

  奔跑中的盒马,也还在一边开店,一边不断从内部裂变创新,比如2018年在上海推出的第一代、第二代机器人餐厅,通过技术提升餐饮的运营效率和顾客的消费体验。此次带到纽约,轨道上自如奔跑的送餐机器人也让美国的零售业同行大开眼界,见证了阿里巴巴新零售的技术创新与实力。

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